Webmail (aucune configuration)
Le plus simple : rien à installer, accessible depuis n'importe quel navigateur.
- Ouvrez mail.tchadmail.com
- Saisissez votre adresse complète
- Saisissez votre mot de passe
Paramètres techniques
Configurer votre messagerie
Tous les paramètres pour relier Outlook, Thunderbird, Apple Mail ou votre téléphone à votre boîte TchadMail. Cliquez sur une valeur pour la copier.
// L'essentiel
Paramètres serveur
Votre identifiant de connexion est votre adresse email complète
— par exemple contact@tchadmail.com, et non « contact ».
| Réglage | Réception (IMAP) | Envoi (SMTP) |
|---|---|---|
| Serveur | mail.tchadmail.com |
mail.tchadmail.com |
| Port | 993 |
587 |
| Chiffrement | SSL / TLS | STARTTLS |
| Identifiant | Adresse complète | Adresse complète |
| Authentification | Mot de passe normal | Requise — mêmes identifiants |
ℹ
Port 465 accepté également. Si votre logiciel propose « SSL/TLS implicite »
pour l'envoi, utilisez le port
465 au lieu du 587. Les deux sont
pris en charge et également sécurisés.// Pas à pas
Selon votre logiciel
Thunderbird
La détection automatique fonctionne, mais vérifiez les ports proposés.
- Menu → Paramètres des comptes
- Ajouter un compte de messagerie
- Choisir IMAP (pas POP3)
- Vérifier 993 / 587 et STARTTLS
Outlook
Passez impérativement par la configuration manuelle.
- Fichier → Ajouter un compte
- Options avancées → configurer manuellement
- Choisir IMAP
- Renseigner les ports du tableau
iPhone / Android
Choisissez « Autre » plutôt qu'un fournisseur préconfiguré.
- Réglages → Comptes → Ajouter
- Sélectionner Autre / Manuel
- Type de compte : IMAP
- Serveur identique en envoi et réception
// Pour les administrateurs
Enregistrements DNS
Si vous hébergez votre domaine chez nous, ces enregistrements sont déjà posés. Si vous gérez votre propre zone DNS, voici ce qu'il faut déclarer.
| Type | Nom | Valeur | Rôle |
|---|---|---|---|
MX | @ | mail.tchadmail.com (priorité 10) | Achemine le courrier entrant |
TXT | @ | v=spf1 mx ~all | Autorise nos serveurs à émettre |
TXT | default._domainkey | Clé fournie à l'ouverture | Signature DKIM des envois |
TXT | _dmarc | v=DMARC1; p=none; rua=… | Politique et rapports DMARC |
⚠
L'ordre compte. Posez d'abord le MX et le SPF, puis la clé DKIM, et seulement
ensuite le DMARC — en commençant par
p=none. Un DMARC strict activé
avant que SPF et DKIM ne soient corrects fait rejeter vos propres messages. Passez en
p=quarantine après deux semaines de rapports sans anomalie.// Dépannage
Ça ne fonctionne pas ?
« Identifiants incorrects » alors que mon mot de passe est bon
La cause la plus fréquente : vous avez saisi seulement la partie avant
l'arobase. L'identifiant est l'adresse complète, par exemple
contact@tchadmail.com et non contact.Je reçois mes messages mais je ne peux pas en envoyer
Votre logiciel n'authentifie probablement pas l'envoi. Vérifiez que
l'option « Le serveur sortant requiert une authentification » est bien cochée,
avec les mêmes identifiants qu'en réception. C'est l'oubli le plus courant.
Mes messages arrivent en indésirable chez mes destinataires
Vérifiez que SPF, DKIM et DMARC sont correctement publiés sur votre domaine
— notre page de configuration DNS ci-dessus les détaille. Si votre domaine est récent,
une période de mise en confiance de quelques semaines est normale chez les grands
fournisseurs. Contactez-nous si le problème persiste.
Avertissement de certificat de sécurité
Assurez-vous d'utiliser exactement
mail.tchadmail.com
comme nom de serveur. Un certificat valide est servi pour ce nom précis ; une adresse IP
ou un autre nom déclenchera une alerte légitime.Puis-je utiliser POP3 ?
Nous recommandons fortement IMAP, qui synchronise vos messages entre tous
vos appareils. POP3 télécharge et retire les messages du serveur, ce qui les rend
inaccessibles ailleurs. Si vous en avez réellement besoin, écrivez-nous.
// Support
Toujours bloqué ?
Notre équipe technique répond en français, depuis N'Djamena. Décrivez-nous le message d'erreur exact, cela nous fait gagner du temps.